Kako hotel može povećati popunjenost kroz Channel manager rješenja?

U današnjem digitalnom okruženju, upravljanje rezervacijama putem različitih online kanala poput Booking.com, Expedia, Airbnb i vlastite web stranice predstavlja izazov za mnoge hotele. Svakodnevno ažuriranje raspoloživosti, prilagodba cijena i praćenje svih rezervacija na različitim platformama mogu brzo postati zamoran i greškama sklon proces. Dvostruke rezervacije, nesklad u cijenama ili gubitak prihoda zbog neusklađenih podataka česta su pojava koja dodatno otežava poslovanje hotela.

Globalni trendovi u hotelijerstvu

Kako bi ostali konkurentni u današnjem globalnom tržištu, hoteli moraju uskladiti svoje operativne procese s digitalnim trendovima. S porastom popularnosti online rezervacija i mobilnih platformi, hotelijeri su suočeni s potrebom da budu prisutni na što više kanala kako bi dosegli širu publiku. Channel manageri omogućuju hotelima da optimiziraju svoju strategiju distribucije, povećavajući vidljivost i smanjujući rizik od grešaka.

Što je Hologic Channel Manager i zašto je ključan za povećanje popunjenosti hotela?

Hologic Channel Manager automatizira procese povezane s upravljanjem raspoloživošću i cijenama na više online kanala. Korištenjem ovog sustava, hotelima više nije potrebno ručno ažurirati informacije na svakom kanalu zasebno. Sustav automatski sinkronizira podatke u stvarnom vremenu, čime eliminira potrebu za manualnim unosom i smanjuje mogućnost ljudskih pogrešaka.

Prednosti automatskog ažuriranja podataka

Korištenjem Hologic Channel Managera, kada gost rezervira sobu na nekom od online booking kanala (primjerice Booking.com), sustav automatski ažurira raspoloživost na svim ostalim platformama. Ovo omogućuje:

1. Eliminaciju dvostrukih rezervacija

2. Usklađivanje cijena i dostupnosti

3. Precizno upravljanje kapacitetima

4. Povećanu vidljivost i širu izloženost na tržištu

Prisutnost na više online kanala znači da vaša ponuda postaje vidljivija većem broju potencijalnih gostiju. Danas, u digitalnom svijetu, šira prisutnost na internet platformama često znači i veće šanse za povećanje popunjenosti.

Centralizirano upravljanje rezervacijama

Jedna od ključnih prednosti Channel Manager sustava je centralizacija upravljanja svim rezervacijama. Svi podaci o rezervacijama, bez obzira s kojeg kanala dolaze, prikazuju se na jednom mjestu, u centralnoj tablici rezervacija, donoseći brojne koristi:

• Bolja organizacija podataka

• Brža obrada rezervacija

• Jasna slika o trenutnoj popunjenosti

• Integracija s PMS sustavom za jednostavnije upravljanje

Hologic Channel Manager integriran je s Hologic PMS-om, što znači da:

• Nema potrebe za dupliciranim unosima podataka

• Brže praćenje rezervacija

• Povećana efikasnost i smanjenje grešaka

Prevencija overbookinga i smanjenje rizika od pogrešaka

Overbooking je jedan od najvećih izazova koji nastaje kada se koristi više kanala za prodaju soba. Hologic Channel Manager automatski ažurira raspoloživost u stvarnom vremenu na svim kanalima. Tako, kada gost rezervira sobu na nekom od kanala, sustav automatski prikazuje tu rezervaciju u Tablici rezervacija kao "Provider Reservation", što znači da ta soba više nije dostupna.

Automatsko ažuriranje raspoloživosti u stvarnom vremenu osigurava da sobe ne budu rezervirane više puta, što značajno smanjuje rizik od overbookinga. Automatizacija procesa smanjuje potrebu za stalnim praćenjem i ažuriranjem podataka, što u konačnici štedi vrijeme i resurse.

Financijski benefiti korištenja channel managera

Automatizacija svih ključnih procesa smanjuje administrativni trošak i smanjuje broj grešaka koje mogu rezultirati gubicima ili nepotrebnim troškovima. Uz povećanu vidljivost na više kanala, hotel može ostvariti više rezervacija, što direktno utječe na povećanje prihoda. Također, uz bolju optimizaciju cijena i popunjenosti, hotel može maksimalno iskoristiti svoju kapacitetu, smanjujući razdoblja s niskim popunjenjem.